Como Crear Enlaces de WhatsApp con Mensajes Preescritos para Marketing

Publicado el 21 de diciembre, 2024 | 10 min de lectura

Los enlaces de WhatsApp con mensajes preescritos son una de las herramientas mas poderosas para el marketing digital. Permiten que tus clientes te contacten con un solo clic, con un mensaje ya redactado que facilita la conversacion inicial. En esta guia completa, aprenderas a crear estos enlaces, optimizarlos para diferentes canales y medir su efectividad.

Si ya conoces los conceptos basicos de wa.me, esta guia te llevara al siguiente nivel con estrategias avanzadas de marketing. Si eres nuevo en el tema, te recomendamos comenzar con nuestra guia basica de enlaces wa.me.

            Dato clave: Los botones de WhatsApp con mensaje predefinido tienen una tasa de conversion
            hasta 3 veces mayor que los formularios de contacto tradicionales, segun estudios de marketing digital.
        

Anatomia de un Enlace wa.me con Mensaje

Un enlace de WhatsApp con mensaje predefinido tiene la siguiente estructura:

Estructura basica:
https://wa.me/[NUMERO]?text=[MENSAJE_CODIFICADO]

Ejemplo real:
https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20me%20interesa%20el%20producto%20X

Componentes del enlace

https://wa.me/ - Dominio base de WhatsApp
[NUMERO] - Numero de telefono con codigo de pais, sin + ni espacios
?text= - Parametro que indica el inicio del mensaje
[MENSAJE_CODIFICADO] - Tu mensaje con caracteres especiales codificados

Codificacion de Caracteres: La Clave del Exito

Los mensajes en URLs deben estar codificados para funcionar correctamente. Aqui tienes los codigos mas importantes:

Caracter	Codigo URL	Ejemplo
Espacio	%20	Hola%20mundo = "Hola mundo"
Salto de linea	%0A	Linea1%0ALinea2
Coma	%2C	Hola%2C%20como%20estas
Signo de pregunta	%3F	%3FTienes%20stock%3F
Signo de exclamacion	%21	%21Oferta%21
Arroba @	%40	email%40ejemplo.com
Numeral #	%23	Pedido%20%231234
Porcentaje %	%25	20%25%20descuento
Ampersand &	%26	Compra%20%26%20ahorra
Signo igual =	%3D	Codigo%3DDESC20

Consejo profesional: No necesitas memorizar estos codigos. Usa herramientas como SendNow o el metodo encodeURIComponent() en JavaScript para codificar automaticamente.

Plantillas de Mensajes por Industria

A continuacion, encontraras plantillas listas para usar en diferentes sectores. Solo necesitas cambiar el numero de telefono y personalizar el texto segun tu negocio.

E-commerce y Retail

Consulta de producto

Mensaje: Hola, vi el producto [NOMBRE] en su tienda y me gustaria saber si tienen stock y el precio actual.

https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20vi%20el%20producto%20%5BNOMBRE%5D%20en%20su%20tienda%20y%20me%20gustaria%20saber%20si%20tienen%20stock%20y%20el%20precio%20actual.

Seguimiento de pedido

Mensaje: Hola, quisiera consultar el estado de mi pedido #[NUMERO]. Gracias.

https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20quisiera%20consultar%20el%20estado%20de%20mi%20pedido%20%23%5BNUMERO%5D.%20Gracias.

Solicitar descuento

Mensaje: Hola! Vi que tienen una promocion del 20% de descuento. Me pueden enviar el codigo?

https://wa.me/34612345678?text=Hola%21%20Vi%20que%20tienen%20una%20promocion%20del%2020%25%20de%20descuento.%20Me%20pueden%20enviar%20el%20codigo%3F

Servicios Profesionales

Solicitar presupuesto

Mensaje: Hola, me gustaria solicitar un presupuesto para [SERVICIO]. Mi nombre es [NOMBRE] y mi email es [EMAIL]. Pueden contactarme?

https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20me%20gustaria%20solicitar%20un%20presupuesto%20para%20%5BSERVICIO%5D.%0A%0AMi%20nombre%20es%20%5BNOMBRE%5D%0AMi%20email%20es%20%5BEMAIL%5D%0A%0APueden%20contactarme%3F

Agendar cita

Mensaje: Hola, quisiera agendar una cita para [SERVICIO]. Estoy disponible [DIAS/HORARIOS]. Gracias!

https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20quisiera%20agendar%20una%20cita%20para%20%5BSERVICIO%5D.%0A%0AEstoy%20disponible%20%5BDIAS%2FHORARIOS%5D.%0A%0AGracias%21

Restaurantes y Delivery

Hacer pedido

Mensaje: Hola! Me gustaria hacer un pedido para delivery a la direccion: [DIRECCION]

https://wa.me/34612345678?text=Hola%21%20Me%20gustaria%20hacer%20un%20pedido%20para%20delivery%20a%20la%20direccion%3A%20%5BDIRECCION%5D

Reservar mesa

Mensaje: Hola, quisiera reservar una mesa para [NUMERO] personas el [FECHA] a las [HORA]. A nombre de [NOMBRE]. Gracias!

https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20quisiera%20reservar%20una%20mesa%20para%20%5BNUMERO%5D%20personas%20el%20%5BFECHA%5D%20a%20las%20%5BHORA%5D.%0A%0AA%20nombre%20de%20%5BNOMBRE%5D.%0A%0AGracias%21

Inmobiliaria

Consulta de propiedad

Mensaje: Hola, estoy interesado en la propiedad ubicada en [DIRECCION] con referencia [REF]. Me gustaria agendar una visita. Mi telefono es [TELEFONO].

https://wa.me/34612345678?text=Hola%2C%20estoy%20interesado%20en%20la%20propiedad%20ubicada%20en%20%5BDIRECCION%5D%20con%20referencia%20%5BREF%5D.%0A%0AMe%20gustaria%20agendar%20una%20visita.%0A%0AMi%20telefono%20es%20%5BTELEFONO%5D.

Educacion y Cursos

Informacion de curso

Mensaje: Hola! Me interesa el curso de [NOMBRE DEL CURSO]. Podrian enviarme informacion sobre fechas, horarios y precios? Gracias.

https://wa.me/34612345678?text=Hola%21%20Me%20interesa%20el%20curso%20de%20%5BNOMBRE%20DEL%20CURSO%5D.%0A%0APodrian%20enviarme%20informacion%20sobre%20fechas%2C%20horarios%20y%20precios%3F%0A%0AGracias.

Genera Enlaces Personalizados al Instante

SendNow te permite crear enlaces con mensaje predefinido sin preocuparte por la codificacion. Solo escribe tu mensaje y copia el enlace.

Crear Mi Enlace Ahora

Donde Usar tus Enlaces de WhatsApp

Una vez que tengas tu enlace, puedes usarlo en multiples canales de marketing:

1. Email Marketing

Incluye botones de "Contactar por WhatsApp" en tus newsletters
Agrega enlaces en las firmas de email
Usa mensajes personalizados segun la campana de email

Tip: Crea diferentes enlaces para cada campana de email con mensajes especificos. Esto te permite rastrear de donde vienen tus leads.

2. Redes Sociales

Red Social	Donde Usarlo	Mejor Practica
Instagram	Bio, Stories (link), Destacados	Usa Linktree o similar para multiples enlaces
Facebook	Bio, Posts, Boton de pagina	Configura el boton nativo de WhatsApp Business
TikTok	Bio (cuenta business)	Mensaje corto y llamativo
LinkedIn	Seccion de contacto, posts	Mensaje profesional y formal
Twitter/X	Bio, tweets fijados	Usa acortadores de URL

3. Codigos QR

Convierte tu enlace wa.me en un codigo QR para materiales impresos:

Tarjetas de presentacion
Folletos y catalogos
Carteles en tienda
Empaques de producto
Menus de restaurante

            Herramientas gratuitas para QR: Puedes generar codigos QR gratis en sitios como
            QR Code Generator, QR Tiger o el generador nativo de Chrome (clic derecho > Crear codigo QR).
        

4. Sitio Web

Boton flotante: Siempre visible en esquina inferior
Paginas de producto: "Consultar disponibilidad por WhatsApp"
Pagina de contacto: Como opcion junto al formulario
Pop-ups de salida: "Antes de irte, chatea con nosotros"
Carrito abandonado: "Necesitas ayuda con tu compra?"

5. Publicidad Digital

Google Ads: En extensiones de anuncio y landing pages
Facebook/Instagram Ads: Usa el objetivo "Mensajes" con WhatsApp
Display Ads: Incluye el enlace en banners

Estrategias Avanzadas de Marketing

1. Segmentacion por Mensaje

Crea diferentes enlaces para diferentes segmentos de clientes:

Clientes nuevos:
?text=Hola%21%20Soy%20nuevo%20cliente%20y%20me%20gustaria%20conocer%20sus%20productos.

Clientes recurrentes:
?text=Hola%21%20Soy%20cliente%20frecuente%20y%20quiero%20hacer%20un%20nuevo%20pedido.

Clientes VIP:
?text=Hola%21%20Soy%20miembro%20VIP%20%28ID%3A%20_____%29%20y%20necesito%20asistencia.

2. Tracking con UTM

Aunque no puedes agregar UTMs directamente al enlace wa.me, puedes incluir identificadores en el mensaje:

?text=Hola%21%20Vi%20su%20anuncio%20en%20Instagram%20%28REF%3A%20IG-ENERO-2025%29

3. Enlaces Dinamicos

Si tienes conocimientos tecnicos, puedes generar enlaces dinamicamente con JavaScript:

4. A/B Testing de Mensajes

Prueba diferentes versiones de mensajes para ver cual genera mas respuestas:

Version	Mensaje	Objetivo
A	"Hola, me interesa el producto X"	Directo al punto
B	"Hola! Vi el producto X en su web y me encanto. Tienen disponible?"	Mas conversacional
C	"Producto X - Solicitud de informacion"	Formato empresarial

Mejores Practicas para Mensajes Efectivos

Lo que SI debes hacer

Ser claro y conciso: El mensaje debe ir al punto
Incluir contexto: Menciona donde vio el producto/servicio
Dejar espacios para personalizar: Usa [CORCHETES] para datos variables
Usar saltos de linea: Mejora la legibilidad con %0A
Terminar con una pregunta: Facilita la respuesta

Lo que NO debes hacer

Mensajes muy largos: Maximo 2-3 oraciones
Demasiados emojis: Pueden no codificarse bien
Informacion sensible: No incluyas datos privados en el enlace
Multiples preguntas: Una pregunta principal es suficiente
Spam o promociones agresivas: Genera rechazo

Errores Comunes y Como Evitarlos

Error 1: No codificar el mensaje

Incorrecto: ?text=Hola, como estas?
Correcto: ?text=Hola%2C%20como%20estas%3F

Error 2: Incluir el + en el numero

Incorrecto: wa.me/+34612345678
Correcto: wa.me/34612345678

Error 3: Usar http en lugar de https

Incorrecto: http://wa.me/34612345678
Correcto: https://wa.me/34612345678

Error 4: Mensaje demasiado generico

Poco efectivo: "Hola"
Mas efectivo: "Hola, vi su anuncio de [producto] y me gustaria mas informacion"

Medir el Exito de tus Enlaces

Aunque WhatsApp no proporciona analiticas nativas para enlaces wa.me, puedes medir su efectividad:

Metodos de medicion

Acortadores con estadisticas: Usa Bitly, Rebrandly o TinyURL para rastrear clics
Codigos de referencia: Incluye identificadores unicos en cada mensaje
Preguntar al cliente: "Como nos encontraste?" al inicio de la conversacion
CRM: Registra el origen de cada lead en tu sistema
Google Analytics: Configura eventos para clics en botones de WhatsApp

Conclusion

Los enlaces de WhatsApp con mensajes preescritos son una herramienta fundamental para cualquier estrategia de marketing digital. Reducen la friccion para que tus clientes te contacten y te permiten controlar el contexto inicial de la conversacion.

Recuerda: la clave esta en crear mensajes claros, bien codificados y adaptados a cada canal y audiencia. Prueba diferentes versiones, mide los resultados y optimiza continuamente.

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